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一线的坚守 别样的春节

2024-02-20 08:15:00     点击次数:      作者:本站

春节是中国人最重视的传统节日,承载着无数家庭的团圆和期盼,尤其对于孔孟之乡、礼仪之邦的山东人,更是企盼那阖家团圆、天伦之乐的时刻。但有这么一群淄柴职工,承载着企业的重托和客户的信赖,坚守岗位不放松、奋战一线不停歇,把归途变成逆行、把相聚换成坚守,用行动诠释着责任与担当,与用户共同度过了别样的春节。

徐振宇是车间一名普通职工,被委派到广西负责lng气体机的指导安装和调试工作。180lng气体机是我公司新产品,也是首次批量应用于纯气体机动力船舶的机型,公司极为重视,从安装开始派员全程现场跟踪指导,一直持续了大半年。徐振宇全程参与,进入调试关键期后,更是从十一假期后一直到2月9日,120多天未休假,坚持奋战在一线。临近春节,几经挫折才买上了回家的车票,最终在除夕夜赶回了家中。他的认真负责,吃苦耐劳深受客户好评。客户亲自将感谢信发至公司,表示被淄柴服务感动,被淄柴的诚意感动,并期待以后能有更多合作。

王鹏作为一名年轻的优秀服务人员代表,一直备受用户认可,技术全面,认真负责,吃苦耐劳。2023年全年,他的休假时间是最短的,常常因为服务工作繁忙导致休假时间一拖再拖。尽管很想回家抱抱尚为年幼的孩子,但他始终坚持服务至上,客户至上。2月6日,王鹏收到服务指令,需赶往江苏仪征地区,为一台8n350高压共轨柴油机做保养服务工作,确保该船首航万无一失。他立即积极做通家属工作,尽管他的妻子有不舍,但也明白他担负的责任和使命,并没有阻拦。王鹏于2月7日踏上了前往服务一线的列车,赶到了服务现场。

邓玉义是博洋公司一名普通职工,长期被委派到一线市场从事大机服务工作。由于表现优异,已经于2月份应聘成为一名销售服务一体化人员。因其技术全面,技能过硬,于2月6日与王鹏一起接到了服务任务。尽管他已经转岗销售,但收到服务要求后没有丝毫的犹豫,爽快应允,于2月7日凌晨出发,当天赶到用户处,与王鹏汇合,投入到工作中。经过十几个小时连续奋战,两人于当天晚上完成了工作,获得用户高度赞扬。

国内服务坚守一线,国外更是如此。

郭猛,是营销事业部服务部一名服务人员,从事国内外服务工作多年。在春节前,孟加拉代表处接到当地渔船客户通知,因受潮汐影响,装备我司主机和发电机组的三条渔船未能按期下水,调试时间推迟到春节假期期间。此订单是我司进入当地渔船市场的首批机器,及时为客户提供优质的尊龙凯时网页版的售后服务,保证该批渔船尽快达到作业标准,不仅能为客户节约时间和建造成本,也为我司在渔机市场的进一步突破打下基础。郭猛主动放弃春节休假的机会,继续留守孟加拉,全力保障尊龙凯时网页版的售后服务工作的顺利进行。

牛犇,是营销事业部服务部一名借调服务人员,负责国外某市场散货船项目的安装调试工作。自该市场转向中国装备以来,淄柴是国内首家进入该市场国家系列造船项目的品牌。因新品牌、习惯不同、语言不通等问题,给服务人员的工作带来新的挑战。牛犇不仅工作上扎实能干,更能与船厂工作人员灵活沟通,较好的处理现场问题,在该项目首次试航期间,牛犇便获得轮机长的特别感谢。春节期间,牛犇仍然坚守一线,执行该项目新造船的试航任务。

除服务人员外,营销人员也在坚守使命,用行动践行“淄柴机器  诚心诚意”承诺,提升淄柴品牌形象。

随着孟加拉大选的结束,当地航运市场开始逐步复苏,部分航运公司新造船计划提上日程。为准确了解客户需求,跟踪好市场信息,王浩同志主动申请春节期间留守孟加拉代表处。经与船东、设计院多次洽谈,在当地代理商的积极配合下,成功将上述市场信息落实成订单,实现当地市场首月开门红。

雄关漫道自当勇往直前,重任在肩更须策马扬鞭。营销事业部人员主动放弃春节休假的机会,留守市场,坚守一线,舍小家为大家,不仅用实际行动践行自己的初心和使命,更是对“淄柴机器,诚心诚意”最好的诠释。

没有灯光绚丽的舞台,没有香飘四溢的鲜花,没有美妙动听的乐曲,更没有赏心悦目的熠熠涟漪,但他们有淄柴人艰苦奋斗的精神,有勇于担当、勇挑重担的意志和行动。他们不负企业的重托,不负客户的信赖,践行对客户的承诺,用坚守点亮服务之光,淄柴之光!


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